En Lumex nos dedicamos a entregar sus pedidos de forma rápida y eficiente. Tómese un momento para revisar nuestra política de envíos.

Procesamiento de pedidos: El procesamiento de pedidos suele tardar de 1 a 3 días hábiles. Durante este tiempo, preparamos meticulosamente sus artículos para el envío para garantizar la calidad y la precisión.

Envíos a todo el mundo: Ofrecemos envíos a todo el mundo con un tiempo de entrega estimado de 7 a 13 días hábiles. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación, los procedimientos aduaneros y otros factores fuera de nuestro control.

Confirmación de pedido: Una vez que su pedido sea procesado, recibirá un correo electrónico de confirmación. Este correo electrónico servirá como acuse de recibo de que hemos recibido su pedido y lo estamos preparando para el envío.

Confirmación de envío: Posteriormente, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contendrá la información de seguimiento. Este correo electrónico le permite monitorear el progreso de su pedido en tiempo real. Para mayor comodidad, nuestro sitio web cuenta con una página dedicada a "Rastrear su pedido", que le brinda una vía adicional para verificar el estado de su pedido en cualquier momento.

Rastrear su pedido: Visite nuestra página "Rastrear su pedido" en nuestra tienda para monitorear sin esfuerzo el estado y la ubicación de su paquete. Creemos en la transparencia y queremos mantenerlo informado en cada paso del camino.

Contáctenos: Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su pedido, no dude en contactarnos a trylumex@gmail.com. Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarle.

Nota: Si bien nos esforzamos por realizar entregas a tiempo, factores como los procesos aduaneros y la manipulación por parte del transportista pueden afectar los tiempos de entrega. Lumex no se hace responsable de las tarifas, aranceles o impuestos aduaneros incurridos durante el envío internacional.

Agradecemos su confianza en Lumex y esperamos brindarle una experiencia de compra excepcional.